訂房、取消、延期、退費、更改相關規定，旅客進行訂房作業，視為同意並履行本旅店所公告之作業須知。

【訂房售價】

於連續假期、特殊節慶、大型展覽會期之旺季期間訂房，房價有可能會高過於網頁所公告之定價，旅客於指定之日期確認訂房並完成付款後，恕不接受變更入住日期或退回差價之要求，請務必特別注意，以確保您的權益。

【訂房及付款須知】
1. 當日訂房之後，需在三天內匯入總金額30%的訂金，餘額於當天CHECK IN時支付（付現/轉帳），否則視同未訂房，不予保留房間。

2. 訂房時間早上09:00至晚上22:00，請於訂房時間來電。

3. 住房時間為下午15:00；退房時間為中午11:00。

4.房價及項目若有變動，會另行通知 。

5. 所提供之房型皆為有房有價，需匯款、轉帳預付訂金30%後，訂房才算成功；成立訂單後，匯款、轉帳訂單保留兩天(含訂房當天)，若未在期限內付款，則該筆訂單將自動取消。匯款後請主動聯絡管家，告知訂房日期、訂房者姓名、帳號末5碼、匯款金額。如有任何問題歡迎來電洽詢，將會有專人為您服務。

6. 需以現金付款或事先轉帳匯款。

7. 住房旅客必需提供有效之身份證明證件(或護照)，辦理入住(CHECK IN)登記手續。入住登記時，請填寫實際住房者資料，若不符合規定，民宿有權補收差價或當場要求全額付費，旅客需自行負責。

8. 旅客訂房之權利義務以住宿規定為準，住房旅客於入住後要求更改住宿規定上所載明之事項時，由本店保留同意更改與否之權益，該費用之增減由旅客自行負責。

9. 本館入住規定規定於下午4：00至晚上8：00接受辦理入住，若辦理入住時間超過晚上8：00時，旅客務必請先行聯絡管家以保留房間，任何因住房旅客疏於通知旅店延後辦理入住時間而造成之住宿條件變更，悉需由旅客自行負責。

10. 一般退房時間為早上12:00 ，若旅客需延遲退房，請於抵達本店辦理入住時 逕向管家確認後自行辦理，若逾時辦理退房手續，本店有可能會向您加收房費。（逾時半小時每床500元整。）
 
 

【訂房一間而需退房者】

1. 若在入住日15天前告知，訂金會全額退費給房客(但另扣除150元的手續費）；

2. 若在入住日10天前至15日內告知者，需扣除30％應繳納訂金；

3. 若在入住日 7日前至10內告知者，需扣除50％應繳納訂金；

4. 若在入住日前７日內才告知者，則所繳納訂金不予退還。

【訂房三間而需退房者】

1. 若在入住日20天前告知，訂金會全額退費給房客（但另扣除150元的手續費）；
2. 若在入住日15天前至20日內告知者，需扣30％應繳納訂金；
3. 若在入住日 7日前至15日內告知者，需扣除50％應繳納訂金；
4. 若在入住日前７日內才告知者，則所繳納訂金不予退還。
5. 如遇到下雨天，是無法延期跟退訂，我們無法預測什麼時候會下雨，也麻煩各位貴賓體諒。
6. 匯款後若因故欲更改日期、人數、房型需於15日前提出(更改只限1次)。

☆ 不可抗拒因素取消訂房，處理方式如下：
​本店所在地或旅客出發地，入住當日因天災（人力不可抗力因素）影響，如：陸上颱風警報發佈之警戒區域，或有主要交通中斷（意指船沒開）情形發生，致使無法如期入住時，敬請儘速與管家聯繫，可接受訂房延期或取消，延期者，訂金可保留六個月內使用擇日再來，延期以1次為限。若以電匯或ATM轉帳者，扣除手續費150元，餘額全額退還。若颱風因素但船班正常行駛，訂金可保留六個月內使用或延期1次喔。不便之處尚祈見諒!
若因遇颱風，交通受阻，導致旅客無法離開，滯留間，住宿費以6折計算。
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【因個人因素延期者】

1. 請於住宿日15天前來電告知，15天之後不得延期。

2. 如訂超過三間的房客需延期，需在20天前告知，20天後不得延期。

3. 以上確定延期或保留者，恕不接受取消退款，六個月內若未再次訂房者，則視同放棄權利，訂金將不予退還。

【更改日期者】
​旅客若變更入住日期後，恕不接受取消或退費；如變更入住日期造成費用增加，旅客應補足，如費用減少，本旅店將予以退還（例：旺季入住變更為淡季入住）。旅客變更入住日期後，如屬專案訂房，相關之專屬優惠權益將依旅客實際入住日期為準，無法保留（例如：專案訂房，贈送一月入住之旅客潮間帶，旅客變更入住日期改為二月入住，則無法再提供潮間帶）。

【特殊取消規定】 
​旅客若於入住日當天取消或更改已訂購完成之訂房，本旅店將收取全額100%住宿費用，以取消間數或方案人數收取全額費用，不得異議。

【入住注意事項】

1. 禁止攜帶寵物進入客房，違者民宿有權拒絕入住。

2. 全棟內嚴禁吸煙、酗酒、吃檳榔、喧嘩、賭博或其他違法行為。

3. 晚上10點後，請放低音量以免影響其他入住旅人及附近居民的生活。

4. 套裝行程有供應早餐卷，如有素食者請於入住前提前告知。

5. 房間採1人1被，如需加被服務(200元/條)，請提前告知，數量有限。

6. 客房内之傢具/設備/毛巾/浴巾及其他各項物品如有不當損壞之情事，將依物品價值或修繕費用收取等價賠償金額

7. 房内物品均不得攜離民宿(包含浴巾、毛巾）。

8. 民宿房間鑰匙，如損壞或遺失，須的收工本費600元整。

9. 小琉球屬於生態保留區，蚊蟲等生物較難避免。

10. 民宿無電梯，需爬樓梯，若有年長/行動不便者請注意，訂房時請先詢問民宿人員。

11. 客房內除了毛巾/浴巾/沐浴乳/洗髮精以外，不提供一次性耗材備品。

12. 背包房內禁止飲食。

【退房須知】
客房所有物品皆為心血結晶作品，請勿任意取走。
退房時請仔細檢查確認個人物品是否有帶走，業者恕不負責。