假日人多壅擠的時段，大家都頂著大太陽、排長長的隊伍等著拿民宿預訂好的船票
到了窗口有時還會一陣混亂，不知道該報什麼名字或是民宿忙碌時忘記訂票的情形
好不容易拿到票之後，又是一個大排長龍等剪票上船的惡夢
東琉線聯營瞭解這種痛苦，也盡心想辦法解決大家的困擾
所以除了這種一般傳統的取票方式，從去年陸續推出了兩種更方便的方法
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2016年正式啟用的東港到小琉球的候船室，外觀看起大氣又新穎
先來介紹一下東港碼頭的建築架構
面對大門，左手邊的是泰富輪及公營船的購票/候船室
右手邊則是專屬於東琉線聯營交通船
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另一邊的入口，可以看到外面牆上貼有聯營五艘船的陣容
由群益號、飛馬號、東昇號、東信號、光輝號，五艘民營交通客船所組成
船班也會依人潮多寡加開船班，所以不用擔心要等很久沒座位的問題
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● 船班交通資訊-東琉線聯營交通客船(停靠白沙尾港)
※ 船班資訊以各交通船官方網站公布為主
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東港站(08)832-5806、琉球站(08)861-2382、傳真：(08)833-2413 |
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| 東港→小琉球 | 小琉球→東港 |
| 07:00 | 07:40 |
| 08:00 | 09:00 |
| 09:00 | 10:30 |
| 10:10 | 12:00 |
| 10:45 | 13:00 |
| 11:45 | 14:00 |
| 12:36 | 15:00 |
| 14:00 | 16:00 |
| 15:30 | 17:00 |
| 17:00 | 17:30 |
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| 來回全票 / 成人 | 來回半票 / 3~12歲 | 來回保險票 / 3歲以下 |
| 410元 | 210元 | 60元 |
| 單程全票 / 成人 | 單程半票 / 3~12歲 | 單程保險票 / 3歲以下 |
| 230元 / 翔信300元 | 120元 / 翔信180元 | 30元 |
| 白牌機車運費 / 單程 | 黃牌機車運費 / 單程 | 紅牌機車運費 / 單程 |
| 100元 | 200元 | 300元 |
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快速取票方式(一) 線上訂票/自助取票系統
右側入口看到大大的東琉線聯營處，門進去就是線上訂票自助取票系統了
在這窗口取票有兩種情形：
1. 遊客在聯營官網上自行訂票 https://ticket.liuqiu.com.tw
選好去程及回程的日期、班次(如有不確定的情形，可以選一個比較接近的時段就可以了)、船票張數、乘客資訊
自行訂票要注意的是，有規定在2小時內ATM匯款或信用卡結帳，同時取得一組"訂單編號"
這組編號就是到達東港碼頭時會用到的，要記下來喔
2. 由民宿幫忙代訂時，請民宿用自動取票，一樣會由民宿提供一組編號
不用事先結帳(當然民宿相關訂金要先付喔)
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門口一進來就可以看到右邊是線上訂票取票機
有別於一般印象中單獨一台的機器，它是內檻在木頭牆裡，所以沒特別注意的話第一次來可能會找不到
目前使用量不大時，規劃一台供用，未來使用量增加時會多開幾個窗口，縮短更多排隊時間
線上訂票系統每日24小時提供服務；可提供旅客預訂當日出發前60分鐘及未來30日以內之船票。
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自動取票方式：
Step1、輸入手機收到的簡訊代碼
Step2、輸入手機或身分證後四碼
Step3、系統會查出您所購買的票券船班是否正確
Step4、系統印出船票後就可以到登船口快速上船前往小琉球囉
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取票機器若也遇到排隊人潮時，亦可到最右邊的窗口取票。
於窗口取票時，需憑購票時輸入之代表乘客之資訊及購票代號，並出示取票人之身分證明文件。
快速取票方式(二) 7-11 ibon購票
便利性最高的7-11也可以直接買票喔！
在ibon輸入好船班相關資訊，列印出繳費單
一樣有限定在時效內要到櫃台繳費，直接取得船票
到東港碼頭直接去排上船的隊伍就可以，這方法是最快速的
既然要去小琉球一定要坐船，那不妨挑選最方便的購票/取票方式
減少排隊的時間，出遊心情不減，這麼貼心的功能怎可能不大推呢！
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看完介紹是不是還是有很多對於線上取票系統的疑問
不用擔心，接下來是Q&A時間：
♦使用網路購票系統有任何問題時，應如何處理?
系統有任何問題時，可以撥打客戶服務專線：08-722-2978
♦可否使用系統預訂團體票?
目前尚未提供預訂團體票，若有預訂團體票之需求時，請至東琉線交通船乘船處辦理或播打08-832-5806。
♦可否使用系統預訂無障礙座位?
目前沒有提供預訂無障礙座位，若有預訂無障礙座位之需求時，請至東琉線交通船乘船處辦理或播打08-832-5806。
♦網路購票是否有限制每次最多可預訂幾張乘船票?
每筆購票最多以10張乘船票為限。
♦完成購票後，多久之內需完成付款?
於完成訂票後2小時內需完成付款，逾時未付款將自動取消訂票。
♦可以用身分證字號在網路上查詢購票紀錄嗎？
可以。購票紀錄必須以購票時所填寫之乘客資訊及購票代號2組號碼具備之條件下，方得查詢；因此請務必妥善保管您的購票代號。 遺忘購票代號時，可致電客服。
♦可使用之付款方式有哪些?
提供信用卡及虛擬帳戶線上轉帳，兩種方付款方式。
●信用卡
- 系統可接受以VISA、MASTER CARD、JCB及AMERICAN EXPRESS信用卡線上付款。
- 當進行線上付款時，除需輸入信用卡卡號、有效到期日之外，需輸入基本個資以作為訂單查詢之依據。
♦完成購票後，可以變更取票人的身分資料嗎?
購票完成後即無法變更取票人及乘客的身分資料。建議於完成購票前再次確認取票人及乘客之身分資料。
♦線上購票者如何退票？
請務必留意乘船時間，並於乘船前1小時辦理退票
- 網路退票:請至本系統"購票查詢/付款/退票"取消購票，將全額退費。
- 現場退票：請至取票窗口辦理，將酌收票面價10%退票手續費。
♦付款後該如何取票?
取票請於乘船日至東琉線取票窗口以您的乘客資訊及取票代號辦理取票，請您務必及早至現場取票。
♦現場購票者如何退票？
請務必留意您的乘船時間，並於乘船前1小時至取票窗口辦理退票，將全額退費，逾時恕不受理。
♦是否有愛心票？
持有身心障礙手冊之國民及其監護人或必要之陪伴者一人可購買愛心票。請乘客先於線上系統訂購半票，乘船當天至東琉線窗口出示證明文件取票。
♦是否有敬老票？
年滿65歲以上長者可購買敬老票。請乘客先於線上系統訂購半票，乘船當天至東琉線窗口出示證明文件取票。
以上資訊來源取自https://ticket.liuqiu.com.tw/faq
